El titular del sitio web protege los datos personales que nos suministre a través de la página web www.almarhogar.com serán tratados confidencialmente y pasarán a formar parte de nuestra base de datos. Sus datos personales serán utilizados únicamente para la gestión y envío de su pedido, así como para el envío de información que el usuario haya podido solicitar y futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.

Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@almarhogar.com

Los datos personales que usted proporcione no serán vendidos, alquilados ni puestos a disposición de terceras personas.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. En el caso de que el usuario proporcione datos de carácter personal referentes a terceros a través de los distintos formularios del presente sitio web, el usuario deberá con carácter previo a su inclusión informarles de los extremos contenidos en el presente aviso legal.

Para que el sitio web funcione óptimamente, a veces es necesario obtener diversa información del ordenador que accede a ella o identificarlo. Para la identificación mencionada, habitualmente se utilizan unos ficheros llamados “cookies” que se almacenan temporalmente en su ordenador. El sitio web consulta las “cookies” automáticamente cuando usted accede a él, y gracias a ello puede mostrarle el contenido en el idioma que seleccionó anteriormente, ofrecerle contenidos específicos en función de elecciones anteriores, permitirle el acceso a zonas reservadas o almacenar los productos que usted ha seleccionado en caso de que exista un sistema de compra con “carrito” , entre otras muchas funciones posibles.

Usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, pero en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades que le ofrece el sitio web.

ENLACES 

El titular del sitio web no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en la página web, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

CONDICIONES DE SERVICIO

  • Envios

 El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. El coste de los envíos con destino a Provincias se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas de referencia con el operador logístico de transporte, en nuestro caso SCHAD.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a ventas@almarhogar.com en el plazo de 24 horas, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.

La entrega al interior del país serán 24 a 72 horas después del envío, según la zonas, no obstante el cliente deberá recoger su paquete en el lugar que tenga previsto el transportista para entregar los paquetes.  www.almarhogar.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

Los domingos y dias festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

Para que su mercancía sea enviada a cualquier localidad debe primero estar pagado el monto total de la factura a través de transferencia a nuestra cuenta o en efectivo.

Para entregas locales, si es una persona física deberás presentar al repartidor una identificación de la persona que realizó el pedido.

Si su pedido fue confirmado con el depósito después de las 4:00 PM su orden le será entregada el siguiente día hábil (de lunes a viernes) antes de las 6:00 PM del mismo día.

Si usted realiza algún pedido el sabado por la tarde o en fin de semana, éste será procesado hasta el lunes a las 10:00 AM

METODOS DE PAGO

Antes de poder realizar un pedido en www.almarhogar.com le será solicitado su nombre y su clave de acceso (si no lo tiene puede registrarse) y además tendrá que aceptar estas Condiciones de Servicios para poder realizar algún pedido.

El importe del producto junto con los gastos de envíos serán cargados en su cuenta en www.almarhogar.com, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico  dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros.

PAGOS 

  • ·Transferencia bancaria 

Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar el deposito del monto total de su factura a la cuenta especificada.

Deberá efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria y enviarnos una copia de ésta ya sea escaneada, o enviándonos el número de la transacción. Si realiza la transferencia en línea, puede enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: www.almarhogar.com. Una vez recibido ese justificante, la administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de su pedido.

  • ·Contra Reembolso 

Se refiere al pago correspondiente al momento en que usted retira el producto en nuestra tienda física

  • ·Pago con Tarjeta de Crédito 

Los pagos podrán realizarse con a través de la plataforma de pagos Azul con cualquier tarjeta de crédito y Paypal. 

Cómo funciona Paypal?

Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde varias fuentes (como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a varios destinatarios (como una tienda en Internet o particulares), y sin tener que compartir la información financiera. De esta forma, ni la tienda en Internet ni los particulares ven el número de la tarjeta de crédito ni la información bancaria. Compruebe cómo PayPal le ayuda a mantenerse a salvo en Internet. www.paypal.com.

ALMARHogar desea brindarte la mejor experiencia en su tienda en linea por eso te informamos de nuestras políticas de devolución y cambios de pedidos. Los artículos que deseen ser cambiados o devueltos deberán cumplir con las siguientes condiciones:

Devolución del Pedido

  • Los cambios y devoluciones deberán ser realizados en nuestra tienda ubicada en la calle Luis F Thomen 519B, El Millón dentro de los 30 días de recibida la compra.
  • Los cambios y devoluciones deberán ser realizados personalmente en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Deberás presentar el producto que deseas devolver en perfectas condiciones y en su empaque original, acompañado de la factura de compra.
  • La devolución o cambio de mercancía implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden y con validez de 1 año.
  • Para compras de una Lista de Regalos, los dueños de Listas de Regalo pueden realizar cambios y/o devoluciones de los artículos comprados de su lista hasta 45 días después de la fecha del evento en cualquiera de nuestras tiendas. La devolución o cambio de mercancía implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado Nota de Crédito, a nombre dueño de la Lista de Regalos con validez de 1 año.
  • No se aceptan devoluciones o cambios de artículos fuera de su empaque original, en mal estado, con signos de uso, sin Orden de Compra.
  • Una vez firmado el “Conduce de Recibo Conforme”, ALMARHogar no se responsabiliza por daños físicos al producto.
  • El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de recibir la mercancía si considera que no está en las condiciones requeridas. Deberá  indicar en el “Recibo Conforme” en “Observaciones” la razón de dicha devolución. Solo se aceptarán devoluciones al momento de entrega, vía el transportista, de ordenes entregadas en ese momento, no valen ordenes anteriores, aunque estén selladas, y solo se aceptarán cajas cerradas. Si la caja o cajas (si la orden contiene más de una) fueron abiertas, el cambio o devolución deberá hacerse personalmente en nuestra tienda calle Luis F Thomen 519B, El Millón.
  • Los cambios y/o devoluciones de productos en oferta, se reciben a precio de oferta, no del original. La mercancía que se reciba deberá estar en la condición original de venta, con sus etiquetas debidamente legibles.
  • Las Entregas a Domicilio que no se puedan realizar por no poder contactar al cliente regresarán a nuestra tienda, calle Luis F Thomen 519B, El Millón, pudiendo ser recogidas por el cliente o la persona autorizada en la orden, dentro de los 15 días hábiles después de generada la compra. Luego de los 15 días si la compra no ha sido recogida, procederemos a hacer una Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden, por el monto de esta y con validez de 1 año, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas. En el caso de Electrodomésticos y/o Muebles, te volveremos a contactar para coordinar una entrega futura.  La fecha de entrega debe de ser dentro de los 15 días hábiles, luego de realizada la orden. En caso de que se cumplan los 15 días, y no hayamos podido entregar el pedido, procederemos a realizar una Nota de Crédito a nombre del cliente que generó la orden, por el monto de esta y con validez de 1 año y debe ser recogida en una de nuestras tiendas calle Luis F Thomen 519B, El Millón.

Productoos con Garantía

Aparte de cumplir con las “Condiciones Generales” mencionadas arriba, los productos en Garantía deberán estar dentro del rango de tiempo especificado en la Garantía.

En los casos de Electrodomésticos, para que se efectúe una devolución/cambio es necesario previamente la evaluación del producto por el Servicio Técnico a cargo de la marca, esto con el fin de determinar las causas de averías o fallas presentes en el producto. El plazo que dure la revisión será determinado por la marca a cargo de brindar la garantía.

Cambio y/o Cancelación del Pedido

No se permiten modificaciones ni cancelaciones al pedido una vez el pago haya sido procesado.  Por eso recomendamos, verificar bien las condiciones de tamaño, formas y colores de los artículos antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria